Engajar funcionários e clientes é uma tarefa que exige bastante estratégia, empatia e foco em resultados. Por outro lado, é necessário envolver as pessoas com maestria…
Sua empresa ainda enxerga o atendimento como um mal necessário? O Nubank está aí para mostrar que você pode encantar seus clientes se atender com paixão! Imagina…
Você sabe como gerar valor para a sua empresa? No mercado atual, existem múltiplos fatores que podem influenciar a decisão de compra de um cliente. O…
O avanço tecnológico deve ser acompanhado de perto pelas empresas porque é uma maneira de mantê-las competitivas e atentas às principais tendências do mercado. Esse aspecto…
Você acredita que é possível encantar consumidores com uma assistência mecânica, fria e impessoal? Difícil, não é mesmo? O cliente quer ter a sensação de que…
Conhecer qual é a opinião do cliente em relação à sua empresa é um passo importante para administrá-la de acordo com as expectativas do público. O…
Para o sucesso de um negócio, é preciso que haja alinhamento adequado entre os pagamentos realizados por clientes e o orçamento financeiro da empresa. Contudo, com…
Você sabe o que faz o cliente escolher um e-commerce em vez de outro? Não é apenas o preço dos produtos. O valor do item de…
Dizem que não se pode nunca deixar de agradar aquela pessoa tão especial para a gente. No meio empresarial, o consumidor é a pessoa especial, e…
Os consumidores merecem o melhor atendimento possível. Do mesmo modo, os funcionários que trabalham na empresa precisam receber um suporte de qualidade para conseguir executar suas…