Pós-graduando em Marketing e Inteligência Competitiva, formado em Processos Gerenciais, licenciado em Filosofia e apaixonado por Marketing Digital com especialidade em Content, SEO e Inbound. Atualmente é responsável por gerenciar os conteúdos de dois portais: Escola de E-commerce e Melhor Atendimento.
Quando falamos de atendimento ao cliente, geralmente pensamos que o lead entrará em contato com a empresa para tirar uma dúvida, resolver um problema ou fechar…
Ter uma comunicação eficiente com o público é uma das principais estratégias para aumentar os resultados das empresas. Nesse contexto, o e-mail marketing é um dos…
Ver a taxa de churn crescer é o pesadelo de todo empreendedor. De fato, perder clientes é uma sensação bem dolorosa. Contudo, você sabe o que fazer…
Aqueles que trabalham gerindo uma loja virtual sabem muito bem que não é apenas um site visualmente agradável ou um bom produto que influencia no sucesso do…
Boas estratégias de marketing digital, certamente, ajudam a atrair clientes para sua loja virtual. Contudo, converter visitantes em compradores não depende apenas do tráfego. É a excelência em…
Já pensou em como seria se comunicar com uma empresa da mesma forma que você fala com amigos e familiares? Isso é possível ao usar o…
Muitos e-commerces recebem um bom tráfego, mas ainda penam para aumentar conversões. O lado bom disso é que atrair visitantes é fundamental para ter uma loja virtual de sucesso.…
Para que um negócio tenha boa saúde financeira, é preciso investir em estratégias para fidelizar clientes que mantenham as vendas sempre em alta. Ou seja, apostar apenas no…
O atendimento ao cliente é um dos pontos mais importantes para as empresas. Afinal, é o canal direto entre o público e os colaboradores da organização.…
Na hora de traçar estratégias para a fidelização de clientes, é importante usar a criatividade e investir em artifícios que aumentem o engajamento com a marca. A…