Conhecer qual é a opinião do cliente em relação à sua empresa é um passo importante para administrá-la de acordo com as expectativas do público. O…
Oferecer um suporte de qualidade aos consumidores pode ser decisivo para que 97% deles se tornem admiradores e fiéis à marca, de acordo com pesquisas do Microsoft…
Uma empresa deve constantemente procurar formas de garantir o sucesso dos clientes. Então, é preciso deixar claro desde já que não registrar as solicitações do público de forma…
Para o sucesso de um negócio, é preciso que haja alinhamento adequado entre os pagamentos realizados por clientes e o orçamento financeiro da empresa. Contudo, com…
Você sabe o que faz o cliente escolher um e-commerce em vez de outro? Não é apenas o preço dos produtos. O valor do item de…
Dizem que não se pode nunca deixar de agradar aquela pessoa tão especial para a gente. No meio empresarial, o consumidor é a pessoa especial, e…
Os consumidores merecem o melhor atendimento possível. Do mesmo modo, os funcionários que trabalham na empresa precisam receber um suporte de qualidade para conseguir executar suas…
A comunicação efetiva é o combustível de uma empresa que pretende obter sucesso em suas atividades. No caso de equipes remotas (profissionais que trabalham fora da…
Segurança, Clareza, Objetividade e Transparência. Prazer, sou SCOT e vou te mostrar como otimizar seu atendimento! Criar uma conexão com o cliente durante o atendimento não…
A correria do dia a dia exige que as pessoas otimizem seu tempo o máximo possível, e elas passarem um longo período em atendimento com operadores…