Artigos sobre Atendimento ao Cliente

Invista em soluções e não problemas: Chega de ferramentas caras que não te atendem

Muitas empresas internacionais te prometem um serviço e é entregue outro completamente diferente e o pior: É cobrado um valor absurdo para isso.

Veja como o autoatendimento contribui para a otimização de custos e também na melhora da…

Em tempos de precaução e com o isolamento ainda como um fator importante para impedir…

O coronavírus segue afetando várias áreas do mundo e agora mais do que nunca, as…

A implementação do home office se tornou a alternativa mais viável entre as empresas para…

Com diversas empresas oferecendo conteúdo de qualidade, online e de graça, opções não faltam para…

Após uma semana planejando a ação, a empresa migrou 1400 colaboradores do seu call center…

A pandemia da COVID-19, o novo coronavírus definitivamente mudou a rotina das pessoas. Empresas tiveram…

Você está engajado em transformar a experiência dos seus clientes através do atendimento? Ótimo. Então…

Você sabia que 9 entre cada 10 clientes não se importariam de pagar mais se…

A era dos dados está aí! A quantidade de informações geradas e metrificadas por dia,…

Algum tempo atrás fizemos um artigo sobre o padrão de atendimento Nubank, e o que…